-
كيفية إزالة التعليقات السلبية على صفحة أعمالي على Google
إنه أمر صعب للغاية، أود أن أقول إنه شبه مستحيل. ما يمكنك فعله هو الرد بطريقة احترافية وواثقة (وقد يقدرها جمهورك):
1. إذا كنت تعتقد أنك ضحية للمراجعات الزائفة السلبية، فيمكنك الإبلاغ عن التعليق (التعليقات). في معظم الأحيان، لن يغير ذلك أي شيء، ولكن يمكنك المحاولة. والخطوة الثانية هي الاتصال بهم مباشرة على Twitter: @googlemybiz (هنا لديك فرص أكبر لحل المشكلة).
انتقل إلى ملفك الشخصي على Google My Business وحدد التعليق الذي تريد الإبلاغ عنه. انقر على النقاط الثلاث بجانب المراجعة واختر “الإبلاغ عن المراجعة”. اذكر أسبابك حدد سبب الإبلاغ عن المراجعة، ثم انقر فوق “إرسال”.
إذا لم تتم إزالة المراجعة وكنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة: اتصل بالدعم انقر على الزر “مساعدة” في الجانب العلوي الأيسر من لوحة تحكم نشاطي التجاري على Google. حدد “اتصل بنا” لمزيد من المساعدة.
كن حذرًا عند استخدام خدمات الجهات الخارجية لإزالة التقييمات غير المرغوب فيها، حيث قد يستخدم البعض أساليب مشكوك فيها، مثل نشر تقييمات إيجابية مزيفة.
2. إن تحديد أن المحادثة أو اللقاء الموضح في المراجعة لا يمكن أن يحدث مع عملك يوفر فرصة لمعالجة أي مشكلات محتملة بشكل مباشر. بالإضافة إلى ذلك، فإن تقديم بريدك الإلكتروني إلى المراجعين يوضح التزامك بحل أي شكاوى لديهم. لا تدخل أبدًا في صراع مباشر مع المراجع المزيف، محاولًا إثبات أنه على خطأ. كن ذكيا.
3. بالنسبة للمراجعات الأخرى، ومعظمها من فئة 5*، حاول الرد على كل واحدة منها وحث المراجعين على المشاركة في المحادثة. سيتم وضع التعليق الذي تم الإعجاب به + التعليق عليه في الجزء العلوي (وسيتم دفن التقييمات المزيفة). أيضًا، سيرى جمهورك كيف تتحدث مع عملائك، وهذه علامة + أخرى.
-
0 الردود
عذرا ، لم يتم العثور على ردود